URP - Segnalazioni dei Cittadini

Hai notato delle buche nelle strade che percorri abitualmente? Le ultime piogge hanno intasato qualche tombino vicino casa tua? Vuoi segnalare dei rifiuti da rimuovere?
Puoi segnalare un problema in modo semplice e rapido.

Estratto della mappa delle Segnalazioni USA LA MAPPA INTERATTIVA DELLE SEGNALAZIONI

 

Il sistema non va utilizzato per interventi di emergenza o situazioni di pericolo.

In questi casi chiamare direttamente:

  • Carabinieri 112
  • Polizia di Stato 113
  • Vigili del Fuoco 115
  • Polizia Municipale Sala Operativa 0564 26000
 

Per le richieste di pronto intervento:

  • Acquedotto e fognature Acquedotto del Fiora www.fiora.it
    contatore rotto, mancanza di acqua, scarsa pressione, perdita su strada, tubazione rotta, versamento fognario 800 356 935 da telefonia fissa e mobile
  • Guasti e fughe di gas Geacom http://www.geacommerciale.com
    800 300 666
  • Pozzi e impianti d'irrigazione Sistema Servizi Pubblici Città di Grosseto
    Via Monte Rosa 12-Grosseto
    Telefono: 800 300 666
    Fax: 800 300 666Email: info@sistemagrosseto.com
  • Gestore unico dei rifiuti Sei Toscana
    Numero Verde: 800 127484
 

Cosa sono le Segnalazioni dei Cittadini

Icona delle SegnalazioniLe Segnalazioni sono il canale privilegiato a disposizione dei Cittadini per comunicare con l'Amministrazione.

Le Segnalazioni vengono raccolte e gestite dall'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), che si occupa di smistarle ai vari Uffici di competenza.

Controlla periodicamente la mappa per vedere come vengono risolte le problematiche segnalate e rimani in contatto con l'Ufficio Relazione con il Pubblico tramite email e/o sms per essere avvisato ogni volta che l'Amministrazione intraprende azioni per risolvere la tua Segnalazione

Come effettuare una Segnalazione

Aggiungi una SegnalazioneInviare una Segnalazione all'URP è semplicissimo: entra nella mappa interattiva delle Segnalazioni, cerca l'indirizzo o l'area che ti interessa con gli strumenti di ricerca, inserisci una Segnalazione seguendo la procedura guidata.
Una volta inviata la Segnalazione riceverai conferma sull'indirizzo email fornito.

È necessario disporre di un indirizzo email per poter inviare la Segnalazione: questo per evitare Segnalazioni anonime o inappropriate e per poter fornire riscontro in tempo reale della gestione della tua Segnalazione.



Cosa segnalare?

Usando la mappa interattiva delle Segnalazioni i cittadini possono segnalare all'Amministrazione problemi riguardanti i seguenti argomenti:

  • Icona di Segnalazione relativa ad acquedotto e fognature acquedotto e fognature
  • Icona di Segnalazione relativa a ambiente ambiente
  • Icona di Segnalazione relativa a animali animali
  • Icona di Segnalazione relativa a arredo urbano arredo urbano
  • Icona di Segnalazione relativa alle barriere architettoniche barriere architettoniche
  • Icona di Segnalazione relativa a Degrado e decoro urbano Degrado e decoro urbano
  • Icona di Segnalazione relativa all'illuminazione pubblica illuminazione pubblica
  • Icona di Segnalazione relativa alla manutenzione delle strade manutenzione delle strade
  • Icona di Segnalazione relativa a segnaletica stradale segnaletica stradale
  • Icona di Segnalazione relativa a traffico traffico
  • Icona di Segnalazione relativa a trasporti pubblici trasporti pubblici
  • Icona di Segnalazione relativa a veicoli abbandonati veicoli abbandonati
  • Icona di Segnalazione relativa a verde pubblico urbano verde pubblico urbano
  • Icona di Segnalazione generica altro (non specificato)
 

Stato delle Segnalazioni

Sulla mappa interattiva puoi controllare lo stato di ogni Segnalazione e come essa venga costantemente aggiornata passando attraverso varie fasi fino alla risoluzione del problema:

Stato della Segnalazione: da esaminare da esaminare
La Segnalazione è stata ricevuta correttamente: è in attesa di essere esaminata dall'URP.
Stato della Segnalazione: accettata accettata
La Segnalazione è stata ritenuta pertinente e significativa, verrà quindi assegnata agli Uffici competenti in materia.
Stato della Segnalazione: respinta respinta
Vengono respinte le Segnalazioni non pertinenti, palesemente errate, senza contenuti e/o con contenuti fittizi e/o offensivi
Stato della Segnalazione: assegnata assegnata
La Segnalazione è stata presa in carico dall'Ufficio (o Gestore esterno) competente, che provvederà ad occuparsene.
Stato della Segnalazione: programmata programmata
La Segnalazione è stata chiusa ed inserita come intervento di un progetto di prossima realizzazione.
Stato della Segnalazione: chiusa chiusa
La Segnalazione è stata chiusa ed ha concluso il suo iter.


Rimani in contatto

Riceverai informazioni aggiornate sulla tua Segnalazione direttamente per email o sms su telefono cellulare. Controlla la mappa periodicamente per vedere l'attività svolta dall'Amministrazione per risolvere le Segnalazioni pervenute.